敦煌网商户版App是敦煌网专门为平台卖家开发的移动管理工具,目的是帮助商家不管在何时何地都能高效便捷地打理自己在敦煌网上的业务。要是您是敦煌网的商家,那么使用敦煌网商户版App能够让您更轻松地管理您的跨境电商业务。

1.移动化订单随身管理 助您实时掌握订单状态变化,并及时开展相关反馈操作。
2.及时沟通
您可以查看和回复站内消息,也能登录即时通讯工具敦煌通来开展沟通。
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提高运营效率: 随时随地管理店铺,响应买家需求。
提升客户满意度的方式包括:保持与客户的及时沟通,高效处理订单事宜,并持续提供更优质的服务。
抓住商机: 实时接收询盘信息,快速响应。
1、消息筛选&备注信息搜索
1)卖家PC端&增加未读消息筛选功能
可助力卖家快速一键筛选未读消息,同时对未读消息的UI样式进行了调整,使其展示效果更为清晰。

2)用户备注信息搜索功能
卖家可通过PC端针对买家的备注信息进行模糊查询,重要客户的查询会更精准。


3)买家端未读消息筛选
端买家未读消息一键过滤

2、订单咨询
1)订单咨询
买家能够借助IM订单咨询入口,一键挑选需要咨询的订单发送给卖家,买卖双方都可以点击订单进入订单详情页面,订单售后问题的处理也更加方便快捷。


3、IM卖家消息推送 1)卖家IM消息推送
针对开启离线消息推送功能的商家,若所有客服均处于离线状态,相关消息会推送至主账号绑定的手机,以便卖家第一时间掌握用户的咨询内容(声音与推送的具体设置可通过手机系统设置进行管理)。

4、卖家端消息复制功能
1)卖家IM消息复制功能
卖家可针对IM消息长按复制

5、其它优化
1)订单导出优化
批量订单导出功能优化,不仅提升了订单导出速度,单次导出数量也增加到1000个以上。